Качественное исследование влияния COVID-19 на игровую индустрию Макао

08.09.2021

Цель данной исследовательской записки - изучить влияние COVID-19 на игровую индустрию Макао. Глубинные интервью были проведены с представителями шести групп казино в Макао. Результаты показывают, что на казино сильно повлияли ограничения на мобильность туристов. Что касается операций в казино, меры гигиены были улучшены и даже стали важным аргументом в пользу продажи. Пандемия также привела к созданию странной атмосферы в казино, которая влияет как на клиентов, так и на руководство казино. Казино снизили затраты на рабочую силу без увольнения сотрудников. Наконец, это исследование показывает, что игровая индустрия останется ведущей отраслью в Макао, несмотря на Covid-19. В то же время сотрудничество и интеграция с районом Большого залива Гуандун – Гонконг – Макао - это путь будущего для Макао.

Вступление

Игровая индустрия - это основа экономики Макао. Он быстро рос с тех пор, как правительство либерализовало отрасль в 2002 году, а в 2007 году Макао обогнал Лас-Вегас-Стрип по доходам от игр (Balsas, 2013; McCartney, 2008; Wu & Chen, 2015). Однако моноэкономика Макао сделала его более уязвимым для внешних рисков (Luo & Lam, 2016; Yin et al., 2018).

Вспышка COVID-19 в Макао началась с первого подтвержденного случая 22 января 2020 года. Впоследствии до второй волны завозных случаев появилось еще девять местных случаев. По состоянию на 1 июня было зарегистрировано 45 случаев, все они разрешены без смертельного исхода. Правительство САР Макао оперативно отреагировало на вспышку, приняв строгие меры, включая закрытие на 15 дней всех 81 казино, начиная с 5 февраля. 16 марта правительство запретило въезд всем нерезидентам, за исключением посетителей из материкового Китая, Гонконга и Тайваня. 6 апреля правительство приостановило движение общественного транспорта по мосту Гонконг-Чжухай-Макао.

Игровая индустрия Макао понесла тяжелые потери от этой пандемии. Что касается прибытий посетителей, на Рисунке 1 показано ежемесячное количество посетителей Макао в 2020 году. Он демонстрирует, что общее число уменьшилось более чем на 90% с февраля. Количество посетителей из материкового Китая, путешествующих в Макао в соответствии со схемой индивидуального посещения, сильно пострадала из-за ограничений границ и визовой политики, введенных с конца марта. В апреле количество посетителей из района Большого залива внезапно уменьшилось из-за закрытия моста Гонконг – Чжухай – Макао. Что касается доходов от азартных игр, то ежемесячный валовой доход от игр на удачу также показан на Рисунке 1. В феврале произошло внезапное снижение более чем на 80%; ситуация ухудшалась до апреля,после чего в мае произошло небольшое увеличение (Правительство Специального административного района Макао, 2020 г .; Правительство Специального административного района Макао, Служба статистики и переписи населения, 2020 г.). Однако, несмотря на эти большие изменения, ограниченные исследования изучали влияние COVID-19, в частности, на казино в Макао, что является пробелом в исследованиях индустрии гостеприимства.

Опубликовано в Интернете:

Рис. 1. Ежемесячное количество посетителей и валовой доход от игр на удачу.

Рис. 1. Ежемесячное количество посетителей и валовой доход от игр на удачу.

Туризм и пандемии

Туризм как обширная сеть субъектов, представляющих систему различных отраслей (Paget et al., 2010), исключительно надежен и уязвим (Kuo et al., 2008). Пайн и Маккерчер (2004) указали, что хрупкая природа туристического бизнеса в условиях кризиса требует принятия мер на случай непредвиденных обстоятельств. В условиях глобализации рост числа международных поездок, наряду с возникновением и возрождением пандемий, становится проблемой для индустрии туризма (Richter, 2003), поскольку туристические поездки могут привести к более высокому уровню заражения (Freedman & Leder, 2006). . Поступления от международного туризма наряду с глобальным кризисом демонстрируют, как туризм сокращается в ответ на кризис за последние два десятилетия. Особенно в этом году предполагается, что доходы от туризма сократятся на 20-30% в 2020 году из-за COVID-19,что намного серьезнее, чем тяжелый острый респираторный синдром (SARS) в 2003 году и глобальный экономический кризис в 2009 году (UNWTO, 2020).

COVID-19 демонстрирует гораздо более серьезные последствия, чем предыдущая пандемия. Во-первых, что касается зоны поражения, то во время вспышки атипичной пневмонии пострадали 27 стран (ВОЗ, 2004 г.), а случаи COVID-19 были выявлены более чем в 200 странах (ВОЗ, 2021 г.); Во-вторых, что касается числа пострадавших групп населения, SARS унес жизни около 774 из 8096 инфицированных случаев из 27 стран / регионов, в основном в Китае, Гонконге, Тайване и Сингапуре (ВОЗ, 2004). Между тем, с начала пандемии COVID-19 во всем мире зарегистрировано более 102,1 миллиона случаев заболевания и более 2,2 миллиона случаев смерти (ВОЗ, 2021 г.). С самого начала вспышки атипичной пневмонии ученые начали обращать внимание на влияние болезней на туризм (Page et al., 2006). Это становится одним из основных рисков, поскольку может привести к ограничению мобильности людей (Ala'a & Albattat,2019), как заявил Шеллер (2020), «все человеческие возможности были резко остановлены». Более того, Урри (2002) утверждал, что мобильность - это больше, чем перемещение человека, но также включает обмен товарами, услугами, информацией. Поскольку COVID-19 распространился в более чем 200 стран мира (ВТО, 2021 г.), многие страны и регионы ввели ограничения на мобильность из-за потенциального распространения вируса от туристов в местное сообщество (Gautret et al., 2012). Рихтер (2003) указал, что массовые международные поездки могут привести к распространению инфекционных заболеваний в густонаселенные городские районы во время глобальной пандемии. Более того, существует высокий потенциальный риск местной передачи COVID-19 (Gautret et al., 2012; Qiu et al., 2020) и других заразных заболеваний при поездках внутри местных сообществ.Хотя туризм считается устойчивым к восстановлению (Novelli et al., 2018) после различных кризисов и пандемий, включая террористические атаки, вспышку атипичной пневмонии, глобальный экономический кризис (Gössling et al., 2020), (Sigala, 2020) утверждал, что Воздействие COVID-19 различно и может привести к долгосрочным и структурным изменениям в туристической отрасли. Основные причины возрастающей угрозы пандемии включают быстрый рост населения во всем мире; тенденция урбанизации и концентрации людей в городских районах; усиление зависимости от промышленного и глобального производства продуктов питания; и передовые глобальные транспортные средства, которые ускоряют распространение пандемии (Gössling et al., 2020; Labonté et al., 2011; Pongsiri et al., 2009).глобальный экономический кризис (Gössling et al., 2020), (Sigala, 2020) утверждал, что влияние COVID-19 иное и может привести к долгосрочным и структурным изменениям в индустрии туризма. Основные причины возрастающей угрозы пандемии включают быстрый рост населения во всем мире; тенденция урбанизации и концентрации людей в городских районах; усиление зависимости от промышленного и глобального производства продуктов питания; и передовые глобальные транспортные средства, которые ускоряют распространение пандемии (Gössling et al., 2020; Labonté et al., 2011; Pongsiri et al., 2009).глобальный экономический кризис (Gössling et al., 2020), (Sigala, 2020) утверждал, что влияние COVID-19 иное и может привести к долгосрочным и структурным изменениям в индустрии туризма. Основные причины возрастающей угрозы пандемии включают быстрый рост населения во всем мире; тенденция урбанизации и концентрации людей в городских районах; усиление зависимости от промышленного и глобального производства продуктов питания; и передовые глобальные транспортные средства, которые ускоряют распространение пандемии (Gössling et al., 2020; Labonté et al., 2011; Pongsiri et al., 2009).тенденция урбанизации и концентрации людей в городских районах; усиление зависимости от промышленного и глобального производства продуктов питания; и передовые глобальные транспортные средства, которые ускоряют распространение пандемии (Gössling et al., 2020; Labonté et al., 2011; Pongsiri et al., 2009).тенденция урбанизации и концентрации людей в городских районах; усиление зависимости от промышленного и глобального производства продуктов питания; и передовые глобальные транспортные средства, которые ускоряют распространение пандемии (Gössling et al., 2020; Labonté et al., 2011; Pongsiri et al., 2009).

Воздействие пандемий на туризм в основном изучается с использованием статистических и прогнозных моделей (Li et al., 2006; Yang et al., 2020). Качественное исследование может предоставить дополнительную информацию на уровне руководства. В этом исследовательском исследовании обсуждается влияние COVID-19 на игровую индустрию Макао с точки зрения управления казино с использованием качественного подхода. Предварительные результаты могут применяться к другим направлениям, сталкивающимся с аналогичными проблемами в результате глобальных пандемий.

Методы

В этом исследовании использовались глубинные интервью, которые позволяли испытуемым предлагать оригинальные идеи в непринужденной беседе (Kraus & Allen, 1996; Veal, 2017). Интервью были проведены для всех шести операторов казино в Макао: SJM, Galaxy Casino, Venetian Macau, Wynn Resorts (Макао), Melco Crown Jogos (Макао) и MGM Grand Paradise. Отбор респондентов производился на основе удобного метода выборки. Полуструктурированные интервью были проведены в мае 2020 года с руководителями игорных заведений Макао. Вопросы для интервью были посвящены влиянию COVID-19 на бизнес и операции казино, а также на структуру отрасли. Наводящие вопросы перечислены в Таблице 1. Одно из интервью было проведено на месте; остальные по телефону. Всего было собрано 12 ответов на интервью, по два от каждой операционной группы казино.Каждое интервью длилось в среднем 45 минут. Все разговоры были записаны, расшифрованы и тематически проанализированы на основе полуструктурированных вопросов интервью.

Сергей Иващенко

08.09.2021

Подписывайтесь на наши социальные сети!